Políticas

Cancelación

Hasta 7 días después del pago: devolución íntegra.
Después, hasta 30 días antes de la llegada: el 50 % queda como crédito para otra fecha y el 50 % es la tasa de cancelación.
Menos de 30 días antes de la llegada: la tasa de cancelación es del 100 %.
Larga estadía: reglas del contrato de hospedaje.

Reglas de la casa

Check-in desde las 14 h, check-out hasta las 11 h.
Capacidad máxima por chalé según la reserva.
Silencio de 22 h a 8 h; sin fiestas.
No fumar dentro de los chalés.
La piscina no tiene salvavidas; niños siempre acompañados.
Los daños al chalé o al equipo se cobran al costo de reposición.

Privacidad

Oca Porang recopila solo los datos necesarios para la reserva (nombre, e-mail, teléfono, país) y para el registro legal de hospedaje exigido por el Ministerio de Turismo de Brasil (Ficha Nacional de Registro de Huéspedes), con base en el cumplimiento de una obligación legal (LGPD, art. 7, II).

Los datos de pago los procesa Mercado Pago; la posada no almacena números de tarjeta.

Las imágenes de documentos, cuando se envían, quedan en un área restringida y se eliminan tras el plazo legal. Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos por el e-mail de contacto.

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