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Preguntas

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona la entrada sin recepción?

La víspera de la llegada recibes por e-mail la clave de la cerradura de tu chalé, válida del check-in al check-out. No hace falta esperar a nadie.

¿Puedo llegar fuera de horario?

Sí. La clave funciona desde las 14 h del día de llegada, a cualquier hora.

¿Hay desayuno?

Todavía no. Cada chalé tiene cocina completa; recomendamos panaderías y mercados cercanos y podemos dejar una cesta de bienvenida por encargo.

¿Aceptan niños y mascotas?

Niños sí, en todos los chalés. Mascotas: consulta antes de reservar.

¿Cómo es el Wi-Fi?

Fibra con red en malla que cubre los chalés, la piscina y el jardín. Buena para trabajar y para videollamadas.

¿Guardan kites y tablas?

Sí, en un espacio cubierto con agua dulce para lavar. Y llevamos todo hasta la arena.

¿Cuál es la política de cancelación?

Devolución íntegra hasta 7 días después del pago. Después, hasta 30 días antes de la llegada, la mitad queda como crédito y la mitad es tasa. Con menos de 30 días, la tasa es total.

¿Cómo pago?

Pix o tarjeta de crédito, directo en el sitio. Las estadías largas tienen una primera cuota y mensualidades.