Políticas

Cancelamento

Até 7 dias depois do pagamento: devolução integral.
Depois disso, até 30 dias antes da chegada: 50 % do valor fica como crédito para outra data e 50 % é a taxa de cancelamento.
Menos de 30 dias antes da chegada: a taxa de cancelamento é de 100 %.
Longa estadia: regras do contrato de hospedagem.

Regras da casa

Check-in a partir das 14h, check-out até as 11h.
Capacidade máxima por chalé conforme a reserva.
Silêncio das 22h às 8h; sem festas.
Não fumar dentro dos chalés.
A piscina não tem salva-vidas; crianças sempre acompanhadas.
Danos ao chalé ou ao equipamento são cobrados pelo custo de reposição.

Privacidade

A Oca Porang coleta apenas os dados necessários para a reserva (nome, e-mail, telefone, país) e para o registro legal de hospedagem exigido pelo Ministério do Turismo (Ficha Nacional de Registro de Hóspedes), com base no cumprimento de obrigação legal (LGPD, art. 7º, II).

Os dados de pagamento são tratados pelo Mercado Pago; a pousada não armazena número de cartão.

Imagens de documento, quando enviadas, ficam em área restrita e são excluídas após o prazo legal. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo e-mail de contato.

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